Susanne Piët, Het groot communicatie denkboek (2005)
Alweer een aantal jaren oud maar nog steeds toepasselijk. Susanne Piët heeft een standaardwerk geschreven over communicatie waarin de veranderingen die door nieuwe media in gang zijn gezet worden verwerkt. De auteur geeft allereerst een inleiding op communicatie en de manier waarop deze veranderd is. Vervolgens behandelt ze in vijf ‘blokken’ de belangrijkste toepassingen van communicatie. Alles bij elkaar levert dit een behoorlijk dik boekwerk op.  (more…)

Jim Highsmith, Agile Project Management (2009)
Soms kom je veel van jezelf tegen in een boek. Dit gevoel heb ik met het lezen over agile projectmanagement. Afgelopen voorjaar hoorde ik voor het eerst over agile, een nieuwe methode om projecten te leiden en om software projecten te benaderen. De kern van de methode komt neer op het feit dat IT projecten dynamisch zijn en tijdens uitvoering veranderen. Dit sluit goed aan bij de manier waarop ik het liefste werk. (more…)

Robert Hoekman, Jr., Designing the Obvious (2007)
Hoe ontwerp je software die makkelijk te gebruiken is? Daar verdiend Robert Hoekman Jr. zijn brood mee en hij heeft er een compact en vermakelijk boekje over geschreven. De stijl en inhoud doet denken aan Don’t Make Me Think van Steve Krug. Alleen de grappige cartoons missen en bij dit boek moeten we het doen met wat matige stockfoto’s. De inhoud verschilt met Krug en Jacob Nielsen omdat het over meer dan alleen websites gaat. (more…)

John Windsor, Beyond the Brand (2004)
Soms begin je aan een boek met het idee: dit zal wel niet veel wezen. Zo was het geval met dit schrijfsel van John Windsor, eigenaar van Radar Communications. Mijn indruk was dat het vergelijkbaar zou zijn met It’s not what you sell, it’s what you stand for. Dit blijkt echter niet het geval. Beyond the Brand is prettig geschreven met niet een al te grote nadruk op eigen prestaties. Het leest niet als een promotiefolder voor zijn eigen bedrijf hoewel hij  wel voorbeelden uit eigen ervaring noemt maar dit blijft binnen de perken. (more…)

Dik Bijl, Aan de slag met het Nieuwe Werken (Zeewolde 2009)
Tijd voor een Nederlands boek. Eerder in 2007 verscheen Het Nieuwe Werken van Dik Bijl en dit jaar is het vervolg hierop uitgekomen. Zoals het een echt vernieuwend boek betaamd niet alleen een gedrukte versie maar ook een gratis versie die in PDF formaat te downloaden is. De titel wekt hooggespannen verwachtingen: radicaal nieuwe ideeën over werk. Wow! (more…)

Jeff Jarvis, What Would Google Do? (2009)
Na het lezen van What Would Google Do? bekruimpt me het gevoel dat het allemaal net iets te veel van het goede is. Het eerste deel van het boek is een overtuigend betoog over de manier waarop Google de spelregels op het Internet veranderd heeft. Daar kan ik me prima in vinden, hoewel ik niet vind dat dit allemaal alleen aan Google te danken is. In het tweede deel past Jarvis de Google-methode toe op verschillende bedrijfstakken en maatschappelijke organisaties. Naar mijn mening drijft hij hier een beetje door. (more…)

Jeff Jarvis, What Would Google Do? (2009)
Wel eens gehoord van ‘The Dell Hell’? Dit is de titel van een blog door Jarvis geschreven over de problemen die hij had met zijn nieuwe Dell laptop. Het bracht hiermee een hele beweging op gang van ontevreden Dell gebruikers. Het bleek dat hij niet de enige was die klachten had over de klantenservice van Dell en computers die het niet deden. De storm van negatieve publiciteit die zich als een olievlek over het internet verspreidde en later ook via andere media dwong de computergigant om serieus over zijn klantenservice na te denken. (more…)